僕たちが一番大切にすべき人とは？
- 小林 光夫
- 8月27日
- 読了時間: 6分
こんばんは平家工房の小林です。😸
今日はちょっと真面目な話をします。🤔
僕がおおよそ4年か5年前に 平家工房の門をたたき 兵庫の人間なのに、 山口県のグループに無理矢理潜り込ませてもらった 時の話です。😆
完全に無理やりですよ。
多分、頭がおかしい奴が来た！😣
という感じだったと思います。😳
大正解！😼
僕はある意味アホなんです！😼
よく入れてくださったもんです🙀
当時 5年から6年ほど前でしょうか
ホームページでいろいろ探した結果 なぜか、 創設者の 平家工房みとも 檜垣社長ではなく😣
↑みともさんの素敵やん！なHP
平家工房グループの小川社長のところにたどり着き そこからメールをさせていただきました。😃
実はメールをさせていただく2年前に 平屋が大好きだった僕は小川社長に資料請求をしていたのです。😚怒られるで‼️
↑スメストさんの素敵やん！なHP
お二方とも 僕なんぞ、足元に及ばないぐらい強烈な大先輩です😼
そのきっかけになったのは全国の工務店が多数加盟するコンサルタント会社に 新規事業部の立ち上げ のために加入したことでした。😌
基本的に全国の工務店というのは新築の集客にすごく困っており、そこに目を付けたコンサルタント会社というのが ウヨウヨおります。💦
まさにカモだらけなのでしょう。😐
僕もそのカモの一人でした。🙀
田舎モンなので恐ろしく大きく美味しそうなネギを背負っていたに違いありません！💦
その上に丸々太って美味しそうなカモだったに違いがありません！🙄
恐ろしいほどの料金を取られたのに、 2回程出席して やめてしまったのです。😇
恐ろしいお金をドブに捨てたことになります。😨😨😨😨😨
悪口に聞こえてしまうので、 少しだけにしておきますが 、当時は夢を膨らませてくるお客さんの見る目が変わってしまいそうなのですぐにやめました。😢💦
本当はそれが商売なのかもしれないけれど、これはお金云々の話ではないなと。🤔
違うなと。😥
(今はまた内容が違うとは思いますが。)
嫁さんに殺されると覚悟しましたね。😇
1円の元もとってませんからね。🙄
僕たちの仕事は家を建てることが仕事ではなく その方が家を建てることによって幸せを掴み取ることが仕事です。💘
家を売るのではなく幸せを売っているのです。😏
あかん、ハードルあげてしもた！😂
新築の集客などというのは 全国のほとんどの工務店が困っていることですから。😒
みんな何百万円払ってでもたくさん仕事が欲しいわけです。😒
成功事例をたくさん持って来られて商品を 売られ あとはあなたの頑張り次第で成功できますよ😎 ということで 相当数の工務店が何百万円も払って 加盟しているわけです。😳
誤解しないで下さいね。
コンサルタント会社が悪いわけではありません。 投資としても悪いわけではありません🙂
その会社のおかげで業績を一気に伸ばした会社だってたくさんあるわけですから。😳
そのきっかけになったのであれば非常に素晴らしい仕事なのです。😼
当然感謝している会社もたくさんあるんですよ😊
ただ僕には合わなかっただけです。😎
そしてスメスト、小川社長には たくさん大切なことを教えてもらいました。😊
まだ僕は 言われたことの半分もできていませんが、 教えていただいた中で特に 4つ大切に思って実行していることがあります🙂
我々が勝てるところは人間性だ😼
その地域で人気者になる努力をしなさい😼
整合性を保ちなさい😼(客が来ないからといって勝手に締めたりしない 。もし締めるならホームページの Web 予約をしっかりと埋めてから 現場に出る)
OBのお客様を一番大切にすること😼
特にこの4番の 建ててくださったお客さんを大切にするというのは 僕の中で非常に腹落ちしている内容です。😼
新規のお客さんばっかり求めて、、 というのも悪いわけではないですが、
遠方や その後にお付き合いしにくい ような地域の方まで 仕事が欲しいからと言って 取るべきではありません。 それは今後のお付き合いの中でも対応できないのならば 失礼な話です。😭
僕も今対応しているお客さんだけでアップアップしてしまっているのも情けないですが、何かあれば絶対に駆けつけたいですし、常に僕の携帯のメモ帳に OB のお客さんから言われた内容は入っています！😉
これを見てくださっている OB のお客さん！
もし忘れてたら連絡くださいね！😚
飛んでいきたいです！
長引いている物もご連絡していると思うので大丈夫だと思います😚
やはり建ててくださったお客さんというのは 私小林という人間を絶大に信用してくださったから建てるに至っているわけであり🤔
建ててくださった方に対して 一生を通してお付き合いし、 助けていくという覚悟をもって 接するべきだと思っています。😉
当然日々いろんな仕事をしてますから、その日に駆けつけられることばかりではないですが お伺いした事やお願いされたことなどは絶対的に最優先事項となっております😉
少し雑にはなってきてますが 😥
毎月の通信には必ず僕の手で書いたお手紙を添えるようにしています。😼
毎月同じような内容でもいいのです。
とりあえず僕が心を込めて自分の手で書く
それが必要だと思ってます。😉
いくら忙しくてもその瞬間は、そのご家族とそのおうちと その時の思い出を振り返るわけです。 忙しい中の本当に幸せなひとときでもあるのです😚
毎月の通信は建ててくださってから10年は続けたいと考えています。 😌
また毎月の通信には 不具合があればご返信くださいというはがきを入れています。😆
毎月ね。
ですから1年3年5年7年9年などの点検とは別に 1ヶ月であろうが一年半であろうがとりあえず困ったことがあればいつでもご連絡を頂いて、すぐに駆けつけるということをしたいわけです。😆
当然年数が経ってくれば OB のお客さんも増えてくるわけであって どこまでの対応ができるかは分かりませんが 基本的には最優先事項です。😼
毎月 通信やお手紙を入れることで僕のことを忘れずに 困ったことがあればご連絡をくださるのではないかと思っています。😼😼
些細なことでもいいのです。😊
僕も 愛情たっぷりかけて作った家ですので不具合などがあれば早めに対処しておきたいと思っております。😊😊
私小林ができる作業ではできる限り料金もいただきたくありません。
職人さんを連れて行ったり材料が要るようなものは費用を頂くことはあると思いますが、排水が詰まっただとか ちょっと砂利がへこんだだとか 僕の持っている道具で僕が使う時間でできる作業ならばできる限りご提供したいと思います。😊😊
僕は目指しているのは親戚のおっさんです。😼
普段からべったりいるわけではないけれど🙂
たまに会ったら嬉しい人間で😌
困った時には笑顔で助けてくれる。😌
そんな親戚のおっさんのようになりたいのです。😺
たまたま僕の親戚にはすごくいいおっちゃん達ばかりで大好きなおっちゃん達ばかりだからそう言ってるかもしれませんけどね😆😆
おおよそ 5年ほど前に 教えていただき
書いたメモですが1ページ目の一番最初に書いているところを思うと 大先輩方が一番大切にしないといけないことを真っ先に僕に伝えたかったのかもしれませんね。😌
まだまだこれからも修行です。
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